近日，由上海證券交易所主辦的“做理性的投資人”投資者教育與保護(hù)系列活動(dòng)表彰大會(huì)在滬舉行，頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)揭曉了“投資者最喜愛(ài)的宣傳短片”獎(jiǎng)、“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
“做理性的投資人”投資者教育與保護(hù)系列活動(dòng)由上交所于2016年發(fā)起，活動(dòng)邀請(qǐng)各券商圍繞活動(dòng)主題展開(kāi)各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，以普及風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)為主線、以倡導(dǎo)投資者權(quán)益保護(hù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)投資者樹(shù)立理性投資的理念。評(píng)委會(huì)根據(jù)各單位上報(bào)的活動(dòng)有關(guān)材料進(jìn)行評(píng)審，推選優(yōu)秀券商和優(yōu)秀參評(píng)作品，經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的票選，天風(fēng)證券的投教短片《投資西游記之驅(qū)魔篇》共獲得近千網(wǎng)友投票，榮獲“投資者最喜愛(ài)的宣傳短片”獎(jiǎng)。除此之外，天風(fēng)證券還憑借在投教活動(dòng)中的優(yōu)異表現(xiàn)和獨(dú)特創(chuàng)意，榮獲了“我是股東最佳組織獎(jiǎng)”和“特色投教活動(dòng)創(chuàng)新獎(jiǎng)”三項(xiàng)榮譽(yù)。
隨著證券市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，一方面證券投資品種日漸豐富，投資群體不斷壯大，越來(lái)越多欠缺專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景的個(gè)人投資者涌入證券投資市場(chǎng)；另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，非法證券活動(dòng)的誘惑和陷阱也變得五花八門(mén)層出不窮，不法分子正是利用投資者盲目的投資心理興風(fēng)作浪，侵害投資者合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序。
在中國(guó)證監(jiān)會(huì)召開(kāi)的2017年全國(guó)證券期貨監(jiān)管工作會(huì)議上，劉士余主席指出：“牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)發(fā)展新理念，不忘初心，始終保持依法全面從嚴(yán)監(jiān)管，保護(hù)投資者合法權(quán)益。”根據(jù)劉主席的工作思路，不僅要著力提高和改進(jìn)監(jiān)管能力，還要從保護(hù)投資者的根本入手，提高投資者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和普及理性投資的觀念。
上交所舉辦的“做理性的投資人”投資者教育與保護(hù)系列活動(dòng)，正是以保護(hù)投資者為出發(fā)點(diǎn)，邀請(qǐng)投資機(jī)構(gòu)引導(dǎo)投資者在主觀上樹(shù)立理性投資的理念，通過(guò)“走進(jìn)上市公司”、“開(kāi)展公開(kāi)課”、“制作宣傳片”、“分享投教故事”等活動(dòng)，將保護(hù)投資者的工作落到實(shí)處。
天風(fēng)證券對(duì)“做理性的投資人”專(zhuān)題活動(dòng)表示高度認(rèn)可并積極響應(yīng)，第一時(shí)間組織多部門(mén)溝通并確定活動(dòng)方案，產(chǎn)出了一系列優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。獲得投教工作的表彰源于天風(fēng)證券一直以來(lái)在投資者教育與保護(hù)工作中的深耕和積累，秉承著“與客戶(hù)共生共榮”的核心價(jià)值觀，從意識(shí)到行動(dòng)上堅(jiān)持做好投資者合法權(quán)益守護(hù)人。
總部協(xié)助營(yíng)業(yè)部開(kāi)展宣傳：物料支持、養(yǎng)分輸送
天風(fēng)營(yíng)業(yè)部作為與投資者面對(duì)面服務(wù)的第一窗口，不僅在客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把控，提示客戶(hù)理性投資，及時(shí)回避風(fēng)險(xiǎn)；天風(fēng)總部還不斷為各地營(yíng)業(yè)部提供宣傳物料支持，讓知識(shí)能夠快速傳遞，讓營(yíng)業(yè)部工作人員能更好地走近投資者。
為了讓投教知識(shí)“無(wú)孔不入”，以最快的速度到達(dá)投資者，天風(fēng)證券提供形式多樣的宣傳物料——宣傳視頻、教育展板，宣傳折頁(yè)、海報(bào)及橫幅……不管是業(yè)務(wù)知識(shí)普及還是投資案例分享，都旨在提高投資者認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。除了在營(yíng)業(yè)部進(jìn)行投資者教育，工作人員還走進(jìn)社區(qū)，真正做到面對(duì)面交流，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳。
為投資者提供豐富的學(xué)習(xí)渠道：全線推廣、擴(kuò)枝散葉
“授人以魚(yú)，不如授人以漁”。為了幫助投資者自主了解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、樹(shù)立正確的投資理念，天風(fēng)證券還在傳播渠道上苦下功夫，線上線下全線推廣，做好知識(shí)的全面覆蓋，讓投資者在使用手機(jī)時(shí)就能隨時(shí)學(xué)習(xí)投資知識(shí)。
天風(fēng)證券主辦的投資者教育基地，是一個(gè)較為全面的學(xué)習(xí)渠道，不僅可以學(xué)習(xí)知識(shí)并進(jìn)行知識(shí)測(cè)評(píng)，還能了解最新舉辦的專(zhuān)項(xiàng)投教活動(dòng)。天風(fēng)證券在微信也開(kāi)通了投教平臺(tái)的公眾號(hào)，最新最快的行業(yè)信息、業(yè)務(wù)知識(shí)都在這里更新。針對(duì)客戶(hù)，投資預(yù)警信息和交易所通知不僅會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)交易軟件推送，還會(huì)通過(guò)日常短信送達(dá)。
除了通過(guò)線上渠道普及知識(shí)，灌輸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，天風(fēng)證券還多次邀請(qǐng)投資者參與線下活動(dòng)，組織投資者走進(jìn)上市公司、開(kāi)展首席投顧公開(kāi)課等，反響甚好。尤其是走進(jìn)上市公司的活動(dòng)中，行程緊湊，干貨不斷，投資者們表示收獲滿滿，意猶未盡，天風(fēng)證券也因此獲得了此次活動(dòng)“我是股東最佳組織獎(jiǎng)”的殊榮。
投教知識(shí)趣味與專(zhuān)業(yè)并舉：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、百花齊放
單純的學(xué)習(xí)投教知識(shí)對(duì)于普通投資者而言難免顯得枯燥和艱澀，為了讓投資者能在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，天風(fēng)證券在投資者教育內(nèi)容的產(chǎn)出上，致力于趣味與專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，讓投資者在案例故事中汲取知識(shí)養(yǎng)分。
在此次獲獎(jiǎng)的宣傳短片《投資西游記之驅(qū)魔篇》中，將投教內(nèi)容植入廣大投資者耳熟能詳?shù)摹段饔斡洝繁尘�，將各大從事非法證券活動(dòng)的不法分子喻為西天取經(jīng)路上的各路妖精：有以“薦股”為說(shuō)辭，騙會(huì)費(fèi)的忽悠入會(huì)精；有誘惑投資人借錢(qián)炒股，讓其血本無(wú)歸的高倍配資精；有代客操盤(pán)、承諾收益，號(hào)稱(chēng)分擔(dān)虧損的非法委托妖。一些需要長(zhǎng)篇累牘詳細(xì)解釋的專(zhuān)業(yè)名詞，在趣味橫生的短片中，三言?xún)烧Z(yǔ)便清晰明了地呈現(xiàn)了出來(lái)。
與投資者有來(lái)有往共進(jìn)步：互動(dòng)交流、收獲頗豐
投教工作最怕陷入一方灌輸、一方填鴨的局面，流于形式。天風(fēng)證券在進(jìn)行投資者教育知識(shí)宣導(dǎo)的同時(shí)，更看重投資者們的參與、互動(dòng)和反饋，以便隨時(shí)跟進(jìn)了解投資者們更加偏愛(ài)的內(nèi)容及調(diào)整投教內(nèi)容的制作。
在#做理性的投資人#系列活動(dòng)中，天風(fēng)證券借勢(shì)高考熱點(diǎn)及風(fēng)靡一時(shí)的虛擬網(wǎng)紅李雷和韓梅梅，結(jié)合防非能力測(cè)試，策劃了“做理性的投資人”高考模擬卷H5活動(dòng)，在圖文及語(yǔ)音題等形式上還原考試情景，讓投資者們又回到了那個(gè)白衣飄飄的年代參加“高考”。投資者們?cè)诨?dòng)中獲取測(cè)評(píng)成績(jī)，天風(fēng)證券在新穎的互動(dòng)形式中獲得了高參與率和好評(píng)，也因此榮獲了此次活動(dòng)的“特色投教活動(dòng)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
比起線上互動(dòng)，更讓投資者們樂(lè)于參與的是投資者報(bào)告交流會(huì)。2016年，天風(fēng)證券投資者報(bào)告會(huì)巡講了45場(chǎng)，覆蓋人群上萬(wàn)人，場(chǎng)場(chǎng)座無(wú)虛席。在交流中，首席投顧分享投資策略之外，還引導(dǎo)客戶(hù)理解和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，號(hào)召理性投資，投資者們普遍表示面對(duì)面交流收獲更多，天風(fēng)證券也進(jìn)一步了解了投資者的所思所想。
此次榮獲上交所“最佳宣傳短片”獎(jiǎng)，既是對(duì)天風(fēng)證券在過(guò)去履行投資者教育工作中作出的努力和成果的肯定，也是對(duì)未來(lái)工作的激勵(lì)與鞭策。天風(fēng)證券將繼續(xù)在上海證券交易所的統(tǒng)一部署下，秉持“與客戶(hù)共生共榮”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持不懈地深入開(kāi)展投資者教育與保護(hù)工作，做好投資者合法權(quán)益的守護(hù)人，為中國(guó)證券市場(chǎng)的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（本文由天風(fēng)證券供稿）
